Яндекс Карты и 2ГИС для компании по пригону авто

Зачем пригонщику карты, если машины везут издалека

Кажется, что карты — для кафе и шиномонтажей. Но у покупки машины под заказ есть особенность: человек отдаёт предоплату компании, которую видит впервые. И один из первых способов проверить компанию — найти её на карте: есть ли адрес, сколько отзывов, отвечает ли владелец, как выглядит офис. Пустая карточка или её отсутствие — повод для сомнений ещё до первого сообщения.

Вторая причина — поиск. Яндекс подмешивает карточки организаций в обычную выдачу по запросам с названием города, так что оформленная карточка помогает и сайту. Как это связано с остальными страницами, мы разбирали в материале о SEO для сайта автоподбора.

Чек-лист карточки

1. Название и рубрики

• Название — как на вывеске и в документах, без «пригон авто Корея Китай дёшево» через запятую. Сервисы такие названия правят или отклоняют.
• Рубрики выбирайте из списка сервиса: те, что ближе всего к вашей деятельности — автоподбор, продажа автомобилей под заказ, автосалон, если он у вас есть. Проверьте, что предлагает сервис в вашем городе: наборы рубрик у Яндекс Карт и 2ГИС различаются.
• Не ставьте рубрики «на всякий случай»: человек, который искал автосервис, а попал к вам, оставит недовольный отзыв.

2. Контакты и время работы

• Телефон, на который действительно отвечают, и мессенджеры.
• Часы работы — реальные. Если офис закрыт в выходные, а заявки вы принимаете, напишите об этом в описании.
• Сайт — ссылка на главную или сразу на каталог. Если есть возможность добавить несколько ссылок, дайте обе.

3. Описание

Три–четыре предложения человеческим языком: откуда возите, что входит в цену под ключ, где выдаёте машину. Без «индивидуального подхода» и «лучших цен» — пишите то, что можно проверить.

4. Фото

• Вход и вывеска — чтобы человек нашёл вас и понял, что офис существует.
• Офис изнутри и люди, с которыми клиент будет общаться.
• Выдачи машин — с согласия клиентов.
• Машины на стоянке или в пути, если такие кадры есть. Какие материалы запрашивать у партнёров — в материале о фото и видео машины для клиента.

Обновляйте фото хотя бы раз в пару месяцев: свежая выдача говорит больше любого описания.

5. Товары и услуги

Оба сервиса позволяют добавить список услуг или товаров с ценами. Для пригона подойдут позиции-услуги: «Подбор авто из Кореи под ключ», «Авто из Китая под заказ», «Расчёт стоимости машины с растаможкой». Цену указывайте только ту, за которую отвечаете, — например, размер своей комиссии, если она фиксированная. Итог за машину зависит от курса и экземпляра, и цифра «от» без пояснений создаёт ложные ожидания.

Отзывы: просить, отвечать, не накручивать

Отзывы на картах — самые читаемые, потому что их сложнее подделать, чем отзывы на собственном сайте. Правила простые:

• Просите в момент выдачи. Клиент доволен, машина рядом — дайте ссылку или QR-код на карточку. Через неделю он уже занят новой машиной.
• Отвечайте на все отзывы. На хорошие — коротко и по-человечески, на плохие — спокойно, с фактами и предложением решить вопрос. Ответ на негатив читают внимательнее, чем сам негатив.
• Не покупайте отзывы. Сервисы их вычищают, а карточка может получить пометку о накрутке — это хуже, чем три честных отзыва.

Если офиса нет

Многие пригонщики работают из дома или с выездом к клиенту. У сервисов есть форматы для компаний без точки приёма клиентов — например, работа с выездом или онлайн; условия меняются, поэтому смотрите актуальные правила при регистрации карточки. Чего делать точно не стоит — указывать чужой адрес или адрес жилого дома как офис: клиент приедет, увидит подъезд, и доверие закончится. Честное «работаем с выездом, выдача машины на площадке по адресу…» воспринимается нормально.

Что проверять раз в месяц

1. Актуальны ли телефон, часы работы и ссылка на сайт.
2. Есть ли неотвеченные отзывы и вопросы.
3. Что показывает статистика карточки: сколько раз её открыли, сколько было звонков и переходов на сайт. Оба сервиса дают эти цифры владельцу бесплатно.
4. Не появился ли дубль вашей организации — такое случается, и дубли забирают отзывы.

Куда ведёт карточка

Человек, который нашёл вас на карте, следующим шагом открывает сайт. Если там одна страница с формой, разговор начинается с нуля. Если там каталог машин с ценами — он приходит с конкретным вопросом. Сайт-каталог под вашим брендом показывает машины из Кореи и Китая с итогом под ключ и принимает заявки на почту или в CRM; ссылку на него можно поставить прямо в карточку организации. Подробности о стоимости — на странице о цене сайта.

Частые вопросы