Что показывать и что нет
| Показывать | Не показывать |
|---|---|
| Ваше лицо и голос: короткие видео, где вы объясняете что-то своими словами | Дорогие часы, рестораны, «жизнь успешного предпринимателя» |
| Разборы машин: почему эту взяли, а от этой отказались | Скриншоты переводов и суммы прибыли |
| Как вы считаете цену под ключ — с расшифровкой | Обещания «дешевле всех» и «за две недели» |
| Выдачи машин — с согласия клиента | Чужие документы, номера и лица без разрешения |
| Ошибки и выводы из них | Споры с конкурентами и клиентами в комментариях |
| Рабочий процесс: переписка с партнёром, осмотр, документы | Внутренние конфликты и жалобы на клиентов |
Пять тем, которые работают лучше всего
- «Почему я отказался от этой машины». Показывает, что вы защищаете деньги клиента, а не продаёте любую ценой.
- «Сколько стоит под ключ — разбор». Одна машина, все строки расчёта. Клиент видит, что в цене нет тумана. Как считать — в материале о цене под ключ.
- «Вопрос недели». Вопрос из реальной переписки (без имени) и ваш ответ.
- «Моя ошибка». Что пошло не так, что вы поменяли в работе. Это редкий жанр, и он запоминается.
- «Выдача». Короткое видео и пара слов о задаче клиента. Как собирать отзывы на выдаче, — в материале об отзывах для автоподбора.
Как вести без SMM-специалиста
- Снимайте на телефон по ходу работы: осмотр, расчёт, выдача. Пять минут в день дают материал на неделю.
- Один формат — одна площадка: короткие видео во ВКонтакте и Telegram, разборы — в канале или на сайте.
- Записывайте вопросы клиентов — это готовые темы. Готовый план на месяц — в материале о контент-плане для пригонщика.
- Регулярность важнее объёма: два поста в неделю на протяжении года лучше, чем тридцать за первый месяц.
Когда бренд личный, а компания растёт
Если клиенты идут «к вам лично», а вы нанимаете менеджеров, представьте их в блоге: кто они, чем занимаются, как вы их учите. Тогда доверие переходит на команду, а не обрывается на вас. Подробнее о росте — в материале об обучении нового менеджера.
Куда вести людей из блога
Личный бренд вызывает интерес, но заявку человек оставляет там, где видит машины и цены. Сайт-каталог под вашим брендом — с машинами из Кореи и Китая и ценой под ключ в каждой карточке — даёт ссылку, которую можно поставить в шапку профиля и в каждый пост. А если нужен ещё и сайт о компании или лендинг в том же стиле — их мы тоже делаем, подробности на главной.
Частые вопросы
Нужен ли личный бренд автоподборщику?
Да, если клиенты платят предоплату дистанционно. Им важно увидеть, кто стоит за компанией и как он работает.
Что публиковать в блоге автоподборщика?
Разборы машин, расчёты цены под ключ с расшифровкой, вопросы клиентов, выдачи с согласия клиента и собственные ошибки с выводами.
Что не стоит публиковать?
Показную роскошь, суммы прибыли, обещания «дешевле всех», чужие документы и споры в комментариях.
Как совместить личный бренд и команду?
Представлять менеджеров в блоге и показывать, как вы их учите, чтобы доверие переходило на компанию.